Allgemein

1. Alle Lieferungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Bestellers. Reklamationen bitten wir innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung schriftlich mitzuteilen. Für verlorengegangene oder während des Transportes beschädigte Sendungen leisten wir keinen Ersatz. Wir bitten den Empfänger, den Schaden dem Transportunternehmen zu melden und mit diesem zu regeln.
2. Ansichtssendungen von Büchern sind nur im besonderen Einzelfall möglich. Kosten für Hin- und Rücksendung trägt der Kunde. Beschädigte Bücher sind grundsätzlich von der Rücknahme ausgeschlossen.
3. Nicht zur Ansicht verschickt werden Arbeitsmittel, didaktische Materialien, Kopiervorlagen, CD-ROMs und DVDs.
4. Von Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen sind Arbeitsmittel, didaktische Materialien, Kopiervorlagen und CD-ROMs.
5. Die der Lieferung beiliegende Rechnung ist zahlbar ohne Abzug nach Erhalt bis spätestens 14 Tage nach Rechnungsdatum. Skonto und nicht ausdrücklich in Schriftform bestätigte Kürzungen des Rechnungsbetrages werden nicht anerkannt.
6. Rücksendungen: Wenn eine Sendung an uns zurückgeschickt werden muss, bitten wir dringend, die Rücksendung nicht unfrankiert auf den Weg zu bringen, da wir das damit verbundene Strafporto nicht übernehmen.
   Wenn die Rücksendung durch einen Lieferfehler unserer Buchhandlung erforderlich wird, erstatten wir selbstverständlich den Portobetrag. Unfrankiert an uns zurückgesandte Sendungen werden von uns verweigert und gehen an den Absender zurück.

Lieferkonditionen

1. Portofreie Lieferung an den Endverbraucher innerhalb Deutschlands ab Bestellwert EUR 140,-. Gesonderte Konditionen für Händler.
2. Versandkosten je nach Gewicht der Sendung, für Kleinbestellungen bis EUR 10,20 und unter 1.000g Gewicht betragen die Versandkosten pauschal EUR 3,60.
3. Teillieferungen unterliegen der Portopflicht, wenn ihr Warenwert unterhalb der Portofreigrenze liegt. Bitte vermerken Sie, wenn Sie die Lieferung in einer Gesamtsendung wünschen

Hinweise für Bestellungen aus dem Ausland

Wir liefern Ihre Bestellung per Post oder Deutschem Paketdienst (DPD). Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der Sendung. Bitte geben Sie auch Ihre Schuladresse oder Institutionsadresse bei Ihrer Bestellung an. Wir können dann den für Sie kostengünstigsten Versandweg wählen.